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이용안내 FAQ

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제목 주문을 취소하고 싶어요.
작성자 더스타일라이브 | 더스라 (ip:)
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  • 작성일 2021-02-01 14:26:13
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  • 조회수 503

주문취소는 주문내역에서 [결제완료] 상태로 확인될 경우,

고객님께서 MY PAGE에서 직접 취소를 하실 수 있습니다.

 

다만, [상품준비중] 상태에서는 상품이 출고될 수 있어 MY PAGE에서 직접 처리가 불가하며

업체측으로 취소 가능 여부를 확인해야 되므로 고객센터로(043-872-0748) 문의 부탁드립니다.

 

주문내역에서 [배송중] 상태로 확인된다면 상품이 출고되어 취소가 어려워 상품 수령 후,

교환/반품으로 접수 및 반품 비용은 고객님께서 부담해주셔야 되는 점 양해 부탁드립니다.

 

 1. 주문상태 : 결제완료

 - MY PAGE > 주문/배송조회 >상세보기 > 주문 취소 버튼 클릭

 

 2. 주문상태 : 상품준비중

 - MY PAGE > 1:1문의 > 1:1문의하기 혹은 고객센터 (043-872-0748)로 요청


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